Phải làm gì khi tôi không nhận được mã xác minh SMS?

Hãy đảm bảo bạn đã nhập chính xác số điện thoại và luôn giữ kết nối mạng. Nếu nó vẫn không hoạt động, vui lòng cung cấp cho chúng tôi số điện thoại di động / địa chỉ email đã đăng ký của bạn (bất kỳ số điện thoại nào bạn sử dụng để đăng ký tài khoản SnapEx của mình) và chúng tôi sẽ chuyển nó cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.

Đối với người dùng Mobifone Việt Nam,

i) Trong khi đăng ký

SnapEx SMS thỉnh thoảng bị một số nhà mạng Việt Nam, đặc biệt là Mobifone chặn, nếu không nhận được SMS xác minh trong vòng vài phút, bạn có thể thử một trong các phương án sau:

1. Đăng ký bằng email thay vì số điện thoại.
2. Sử dụng số điện thoại khác của Việt Nam (không phải của Mobifone).
3. Sử dụng số điện thoại không phải tiếng Việt.
   
   

ii) Đối với người dùng hiện tại đã đăng ký với Mobifone trước đây

Nếu bạn không nhận được SMS xác minh bằng số Mobifone của mình, vui lòng thông báo cho chúng tôi về số Mobifone và số không phải Mobifone của bạn, chúng tôi sẽ thay thế số Mobifone hiện tại của bạn bằng số không phải Mobifone mới của bạn. Vui lòng sử dụng email của bạn đã đăng ký với Snapex để gửi gửi email cho chúng tôi.

Bạn có thể gửi email tới [e-mail] bằng cách làm theo mẫu bên dưới:

Email mẫu

Dear SnapEx!

Vui lòng giúp tôi thay đổi số Mobifone hiện có của tôi thành số điện thoại khác.

Số hiện tại của tôi: +84 xxxxxxxx

Số mới của tôi (không phải Mobifone): +84 xxxxxxx

Tên của tôi:

Email của tôi:

Đính kèm hình ảnh thẻ ID của tôi cho mục đích xác minh tài khoản.

Cảm ơn.