Mất bao lâu để hoàn thành việc nạp và rút tiền?

Nạp tiền

Khoản tiền nạp sẽ được hiển thị ngay sau khi hoàn thành xác minh thủ công của chúng tôi và các xác nhận bắt buộc trên blockchain. Thời gian thực hiện sẽ phụ thuộc vào các xác nhận trên blockchain.

Bạn có thể theo dõi chi tiết giao dịch của từng chuỗi trên các trình duyệt bên dưới.

ERC-20: https://etherscan.io/ 

TRC-20: https://tronscan.org/#/ 

Rút tiền

Phê duyệt tự động

Các khoản rút tiền dưới 5.000 USDT thường sẽ được xử lý tự động. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, đội ngũ compliance của chúng tôi có thể cần phải xử lý thủ công khi cần thiết.

Phê duyệt thủ công

Việc rút tiền trên 5.000 USDT sẽ yêu cầu xác minh thủ công từ đội ngũ compliance của chúng tôi. Việc rút tiền thường sẽ được xử lý trong vòng 3 giờ trong giờ làm việc được chỉ định bên dưới.

Giờ làm việc:

Thứ Hai - Thứ Sáu: 9.00 sáng - 6.00 chiều (GMT +8)

Xin lưu ý rằng đội ngũ compliance sẽ tuân thủ các Ngày lễ ở Hồng Kông.

Sau khi yêu cầu rút tiền hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái sau trong hồ sơ rút tiền tương ứng:

(Xem trong Chi tiết tài khoản - trang Chuyển khoản)

[Xử lý]

1. Quá trình rút tiền đã bắt đầu và giao dịch đang chờ xem xét để xác nhận
2. Hệ thống SnapEx có thể xác định rằng một số giao dịch rút tiền yêu cầu xem xét thủ công, tại thời điểm đó, nhóm dịch vụ khách hàng sẽ xác minh thông tin cần thiết với bạn
   
   

[Hoàn thành]

1. Quá trình xem xét đã hoàn tất và tiền đã được rút thành công khỏi nền tảng SnapEx
2. Nếu bạn đã rút tiền đến một địa chỉ ví không phải SnapEx, bạn có thể tìm thấy chuyển khoản trong Chi tiết tài khoản - Chuyển khoản trên Wallet. Chỉ cần nhấp vào liên kết ở cuối trang và kiểm tra tiến trình chuyển giao trên Blockchain trong trình duyệt tương ứng.
   
   

Ghi chú:

1. Nếu sau khi rút tiền thành công, không tìm thấy Blockchain giao dịch tương ứng sau hơn 48 giờ, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được xem xét và xử lý thêm.
2. Nếu yêu cầu rút tiền đầu tiên đang chờ xử lý, các yêu cầu rút tiền tiếp theo cũng sẽ ở trạng thái chờ xử lý bất kể số tiền rút cho đến khi lần rút tiền đầu tiên được xử lý.