入金
在我們的手動驗證和區塊鏈上所需的確認完成後不久,入金將被記入貸方。所需時間將取決於區塊鏈上的確認。
您可以在以下瀏覽器上跟踪每個鏈的交易詳細信息。
ERC-20: https://etherscan.io/
TRC-20: https://tronscan.org/#/
出金
自動審批
低於 5,000 USDT 的出金通常會自動處理。但是,在某些情況下,我們的合規團隊可能需要在 SnapEx 團隊認為必要時手動進行。
工作時間:
週一至週五:上午 9 點至下午 6 點(格林威治標準時間 +8)
請注意,合規團隊遵守香港的公眾假期。
出金請求完成後,系統會在出金記錄中相應顯示以下狀態:
(在資金詳情 - 錢包轉賬頁面中查看)
[過程]
1. 出金流程已經開始,交易正在等待審核確認
2. SnapEx 系統可能會確定某些出金需要人工審核,屆時客服團隊將與您核實必要信息
[完全]
1. 審核完畢,資金已成功退出 SnapEx 平台
2. 如果您出金到非 SnapEx 錢包地址,您可以在資金詳情 - 錢包轉賬中找到轉賬。只需點擊頁面末尾的鏈接,在相應的區塊瀏覽器中查看鏈上的轉賬進度即可。
注意:
1. 如果出金成功後超過 48 小時仍未找到對應的區塊,請聯繫我們的客服進一步審核處理。
2. 如果第一次出金請求處於待處理狀態,則在處理第一次出金之前,無論出金金額如何,後續出金請求也將處於待處理狀態。
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